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일본 진출, 어디서부터 시작해야 할까요? 이미 유명 이커머스 플랫폼에 입점은 했는데, 그다음으로 진출해야 할 플랫폼은 어디일까요?

아마존재팬이 1위라는데, K-뷰티는 큐텐재팬이 대세라고 하고, 또 일본 국민들은 정작 라쿠텐을 가장 많이 쓴다는 말도 들립니다. 아쉽게도 우리는 한정된 예산과 인력으로 선택과 집중을 해야 하죠. 괜히 우리 브랜드의 성격과 맞지 않는 플랫폼에 들어갔다가 수수료만 내고 아쉬운 매출만 남긴 상태로 철수하게 될지도 모릅니다. 오늘은 품고에서 일본 온라인 쇼핑몰 순위 Top5와 더불어, 한국 브랜드가 가장 많이 입점하는 플랫폼을 소개해 드리겠습니다.

무조건 1위만 답은 아닙니다.

사용자가 많은 플랫폼을 선택한다고 가장 좋은 결과를 기대할 수 있는 건 아닙니다. 일본 이커머스 시장은 플랫폼별 성격이 극명하게 나뉘어 있는데요. 아마존 재팬이 명실상부 점유율 1위 이커머스 플랫폼인 것은 사실이나, 여러분의 타겟 페르소나에 따라서 플랫폼 선택은 전혀 달라져야 합니다. 아마존은 보통 가전제품, 생필품처럼 스펙과 배송 속도가 중요한 상품을 찾는 사람들이 많습니다. 그래서 제품을 소개하는 상세페이지에서도 감성적인 디자인보다는 가격과 리뷰 점수가 판매 결정에 영향을 미치는 편입니다.

반면에 큐텐재팬, 라쿠텐의 경우 ‘요즘 뭐가 유행하지?’라고 생각하며 구경하는 여성 사용자들이 많습니다. 즉, 본인의 브랜드가 감성적인 뷰티 브랜드라면, 점유율 1위 아마존보다 큐텐재팬이나 라쿠텐에서 더 높은 매출이 나올 수도 있죠.

또, 플랫폼마다 다른 입점 절차나 정책에 따라서도 선택이 달라질 수 있습니다. 라쿠텐은 일본 현지 법인이 없으면 입점 자체가 매우 어렵습니다. 월 고정비와 수수료도 감당해야 하죠. 반면에 큐텐재팬이나 야후쇼핑은 입점이 상대적으로 쉽고, 고정비 부담이 적은 편입니다. 브랜드의 성장 단계와 규모에 따라서도 적합한 플랫폼을 달리 선택 할 수 있는 것이죠.

일본 온라인 쇼핑몰 순위 Top5

1위. 아마존 재팬

아마존 재팬은 일본 내 이용자 수 부동의 1위 이커머스 플랫폼입니다. 월간 약 5억 3,500만 명의 사용자가 방문하며, 시장 점유율은 약 25.6%에 달합니다. 아마존 재팬은 FBA라는 강력한 물류 시스템 덕분에, 일본 현지에 창고가 없어도 빠른 배송이 가능합니다. 가전, 가구, 생필품 등 ‘목적형 구매’가 자주 일어나는 플랫폼입니다.

2위. 라쿠텐

라쿠텐은 일본의 ‘국민 마켓’ 같은 곳입니다. 아마존과 다르게 각 상점의 개성이 눈에 띄는 디자인을 할 수 있습니다. 이러한 탓에 디자인과 브랜드 스토리가 중요한 패션, 뷰티, 식품 브랜드에 유리합니다. 시장 점유율은 약 20.3%로 전체에서 2위를 유지하고 있습니다.

3위. 야후쇼핑

매달 1억 1,820만 명이 방문하는 야후쇼핑이 3위입니다. 일본 국민 절반 이상이 사용하는 간편결제 서비스 PayPay와 결합해 있습니다. 야후 쇼핑에서 물건을 사면 PayPay포인트가 함께 누적되는 방식인데요. 이러한 포인트 순환 덕분에 야후 쇼핑만을 고집하는 충성 고객이 많습니다. 또, 일본 인구의 80%가 사용한다는 라인(LINE) 랩 안에서도 바로 야후 쇼핑이 연결됩니다. 가장 쉽고 빠른 쇼핑 경험을 제공하는 것이 야후 쇼핑의 강점입니다.

4위. 큐텐재팬

큐텐재팬은 이용자의 70% 이상 여성이고, 그중에서도 MZ세대가 주축을 이루고 있습니다. 1년에 4회 진행하는 대규모 할인 행사 기간인 ‘메가와리’ 기간의 폭발력이 엄청납니다. 특히 K-뷰티에 대한 관심이 뜨거우며, 큐텐재팬 매출의 약 40~50%가 뷰티 카테고리에서 발생합니다.

5위. 조조타운

조조타운은 일본 최대의 패션 전문 플랫폼입니다. 패션에 관심이 많은 소비자가 모여있고, 조조타운에 입점해 있는 것만으로도 ‘힙한 브랜드’로 여겨지는 경향이 있습니다. 최근 K패션 카테고리가 신설되어, 한국 패션에 대한 관심도 점점 올라오고 있습니다.

K-브랜드 카테고리별 이커머스 플랫폼 진출 노하우

앞서 살펴보셨듯, 시장점유율과 이용자 수가 앞선다고 해서 꼭 우리 브랜드와 가장 적합한 플랫폼은 아닐 수 있어요. 그렇다면, 카테고리와 연령대에 따라서 어떤 이커머스 플랫폼을 공략하는 것이 좋을까요?

뷰티

1순위 공략지는 명실상부 ‘큐텐 재팬’입니다. 큐텐 재팬은 일본 내 K-뷰티의 성지로, 이용자의 71%가 여성이고 10~30대 비중이 압도적인데요. 한국에서 유행하는 제품이 가장 빠르게 반응을 얻는 이커머스 플랫폼이라고 볼 수 있습니다. 1년에 4회 ‘메가와리’라는 대규모 할인 행사를 아는데, 이때 폭발력이 가장 큽니다. 이후에는 ‘라쿠텐’으로 진출하여 구매력이 더 높은 3040 세대로 타겟을 확장하는 것도 좋은 시도입니다.

패션

패션에 관심이 많고, ‘힙함’을 추구하는 MZ세대는 주로 ‘조조타운’을 많이 이용하고 있습니다. 조조타운은 일본 패션 전문몰 1위로, 입점 심사는 까다롭지만, 입점 자체만으로 ‘검증된 브랜드’라는 인상을 줍니다. 최근 ‘K-FASHION’ 전용관이 신설되었는데, 이를 적극적으로 활용하세요. 조조타운은 자체 물류망인 ‘조조베이스’를 통한 위탁 판매 방식이 가능하여, 물류 리소스를 효율화하는 것이 가능합니다.

소형 가전 및 디지털 액세서리

디자인이나 감성보다 성능, 리뷰, 속도가 중요한 카테고리는 ‘아마존 재팬’이 적합할 수 있습니다. 일본 남성 사용자 비중이 높고, 생필품 목적형 구매도 많습니다. 아마존 재팬도 FBA(아마존 물류 서비스)를 활용하면 ‘프라임배송’ 배지를 달 수도 있고, 물류 효율화도 가능합니다.

그다음, 어떻게 ‘잘’ 팔 수 있을까?

지금까지 브랜드의 카테고리와 타겟이 맞는 최적의 일본 이커머스 플랫폼을 살펴봤습니다. 이제 준비가 끝났다면, 그다음으로 신경 써야 할 것은 ‘고객의 결제를 끌어내는 것’인데요. 바로, ‘마케팅’입니다.

아무리 좋은 플랫폼에 입점했더라도 일본 소비자만의 독특한 구매 심리를 건드리지 못한다면 광고비만 낭비하게 될 수 있습니다. 하지만 한국과는 소비자의 특성이 달라 어떻게 접근해야 할지 난감하죠.

다음 글에서는 일본 진출 브랜드가 반드시 살아야 할 마케팅 전략 3단계를 준비했습니다. 성공적인 일본 시장 안착을 위해 지금 바로 확인해 보세요!

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