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(주)두핸즈 개인정보 취급 방침
1.개인정보 처리목적
(주)두핸즈는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2.개인정보 처리 및 보유기간
(주)두핸즈는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1.개인정보 처리목적
① (주)두핸즈는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
- 고객 가입 및 관리 : 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지. 다만 채권·채무 관계 잔존시에는 해당 채권·채무 관계 정산시까지
- 전자상거래에서의 계약·청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록 : 5년
- 재화 또는 서비스 제공 : 재화ㆍ서비스 공급완료 및 요금결제ㆍ정산 완료시까지 다만, 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 계약, 청약철회, 대금 결제, 재화 등 공급기록은 5년. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 국세기본법 5년
- 전자금융거래에 관한 기록 : 전자금융거래법 5년
- 서비스 방문기록 : 통신비밀보호법 3개월3. 개인정보 제3자 제공
(주)두핸즈는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
① (주)두핸즈는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
택배 운영 업무
·위탁받은 자(수탁자) : 한진택배
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
·위탁받은 자(수탁자) : 로젠택배
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
· 위탁받은 자(수탁자) : CJ 대한통운
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
·위탁받은 자(수탁자) : 두발히어로
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
·위탁받은 자(수탁자) : FedEx
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
·위탁받은 자(수탁자) : 린코스
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
·위탁받은 자(수탁자) : 로지스팟
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
·위탁받은 자(수탁자) : 우체국
·위탁하는 업무의 내용 : 배송에 필요한 필수정보(성명, 주소, 전화번호)
② (주)두핸즈는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 (주)두핸즈에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
① 제1항을 보다 구체적으로는 서비스 내 설정을 통한 회원정보 수정 기능이나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, (주)두핸즈 고객센터를 통해 서명, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 조치 하겠습니다.
② 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 (주)두핸즈는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 (주)두핸즈가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.6. 처리하는 개인정보의 항목
(주)두핸즈는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 홈페이지/품고 나우(NOW) ((주)두핸즈 자체 WMS 프로그램) 회원 가입 및 관리
- 필수항목 : 성명, 연락처, 이메일, 회사명과 사업자번호
- 선택항목 : 우편번호, 주소, 상세주소, 유선전화
② 재화 또는 서비스 제공
- 회사명, 연락처, 이메일, 주소, 성명, 아이디, 비밀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 서비스 대금 결제에 필요한 사용자의 정보
③ 품고 나우(NOW) ((주)두핸즈 WMS 프로그램) 제공
- 주문자 정보(이름, 연락처), 배송지 정보(받는 분 이름, 연락처, 주소), 상품 결제/취소/환불 관련 정보
④ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지 기록, PC 사양정보, 스마트OS탑재 모바일 기기 (Tablet PC, 스마트폰 등)의 모델명, OS정보, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)7. 개인정보의 파기
① (주)두핸즈는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② (주)두핸즈는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차 : (주)두핸즈는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, (주)두핸즈의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : (주)두핸즈는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.8. 개인정보의 안전성 확보조치
(주)두핸즈는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 직원에 대한 정기적 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
- 물리적 조치 : 개인정보가 저장·보관된 장소의 시건, 출입통제 등9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① (주)두핸즈는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.10. 개인정보 보호책임자
(주)두핸즈는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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