메가와리 기간, 내 주문이 조금씩 느려지는 것 같다면? ‘이것’을 확인해봐야 해요.

메가와리 기간엔 프로모션 준비로 정신없는데, 주문 관리, 송장 업로드, 택배사 지정까지… 결국 엑셀로 하나하나 정리하다 보면 리소스 낭비는 물론, 업무 과부하까지 겪게 되죠.

게다가 새벽 주문 건은 다음 날 아침에야 확인할 수 있어, 결국 수기로 주문을 입력하고 처리하느라 배송이 지연될 수밖에 없어요.

재고관리 따로, 일본 배송 따로 2 개의 시스템을 가지고 운영한다면 빠른 배송을 할 수 없어요.

이런 문제의 핵심은 주문과 출고가 자동으로 연결되지 않기 때문인데요.

성공적인 메가와리를 위해서는 ‘자동으로 연동되는 주문 수집’과 ‘자동 출고’가 필수예요.

그리고 조심해야 할 것은, 자동 연동이라고 해도 내가 수동으로 처리해야 할 일이 있다면,

진짜 자동 연동이 아닐지도 몰라요.

품고의 풀필먼트 솔루션이라면, 주문이 들어오는 즉시 자동으로 수집하고 출고까지 알아서 진행돼요.

💡연동이 된다고 했는데, 연동이 아니라고요?

자동으로 연동된다’고 해도, 결국 클릭 몇 번을 더 해야 하거나 특정 시간에 한 번씩 주문을 내려받아야하는 경우도 있어요. 예를 들면, 아침에 주문건수를 확인해 신규 주문에서 배송 예정일을 입력하고, 주문연동 배송을 신청해야 해요.

그 외에도 주문서를 내가 가져와야 한다거나, 송장을 입력해야 한다면 자동연동이라고 해도 나의 리소스가 필요해요.

이는 주문이 폭증하는 메가와리 기간에는 배송속도에 지장을 줄 수 있어요.

메가와리 때 자동 주문 연동과 자동 출고가 필요한 이유

1️⃣ 무엇보다도, 빠른 배송 타임라인

특히 메가와리 기간은 가장 첫 날. 그것도 저녁부터 새벽 시간대가 가장 많이 주문이 몰리는 시기예요.

만약 자동으로 주문이 연동되어 출고되지 않는다면? 아무리 빠른 포장이라고 해도, 내가 자고있는 동안 모든 배송 프로세스가 멈춰있어요.

자동으로 연동된다면 내가 자고있는 동안에도 주문이 접수되어 작업을 진행해 다음날 아침에 출고될 수 있어요. 그런데, 배송사 설정과 같이 수기로 진행해야 하는 부분이 하나라도 있다면, 내가 자고있는 동안의 주문 건은 다음날 아침까지 보류된 상태로 남아있어요.

게다가 실제로 몇몇 고객사는, 평일에 메가와리 주문 건을 처리하기에는 시간이 오래 걸리다 보니, 주말에 주문처리를 하는 경우까지도 있었어요. 배송이 늦어짐과 함께 휴일에도 업무를 해야하는 상황이 생기죠.

따라서 자동 주문 연동과 자동 출고는 리소스를 줄일 뿐더러 빠른 배송의 첫 시작이예요!

💡셀러들이 직접 배송사 창고에 입고해야 하는번거로움도 없어요.

또 엑셀로 주문관리를 할 필요도 없이, 품고나우로 한 번에 다운로드가 가능해요.

그러니 당연히 물류에 투입할 리소스를 판매 전략에 집중해 매출을 더욱 올릴 수 있어요!

2️⃣ 실시간 데이터로 정확한 재고관리

일본으로 제품을 보내려면 국제 배송 특성상 긴급 보충이 어렵고, 리드 타임(배송 소요 시간)이 길어요.

재고가 부족하면 고객이 주문을 못 하거나, 이미 결제된 주문을 취소해야 하는 상황 도 생길 수 있죠.

자동 연동이 가능하면, 주문 상태나 재고 수량을 실시간으로 파악할 수 있어 빠른 재고확인이 가능해요. 게다가 데이터값으로 재고를 확인할 수 있으니, 재고 과잉이나 부족을 미연에 방지할 수 있어요!

3️⃣ 사람보다 빠르고 정확한 자동화 시스템

자동연동이 되지 않는다면, 수작업으로 재고관리를 해야 하는데요. 사람이 직접 입력하는 과정에서 수량을 잘못 적거나, 특정 주문을 누락할 가능성이 생겨요.

주문이 자동으로 연동된다면 수작업 없이 주문이 자동으로 시스템에 반영되니 오배송, 누락, 재고 오류 같은 실수를 거의 100% 예방할 수 있어요!

결과적으로 더 정확한 출고가 가능해지며, CS부담도 줄어들어요!

품고의 자동 주문수집 / 출고 시스템

✅ 주문 정보 실시간 연동

품고나우 하나만 있으면, 별도의 OMS는 필요하지 않아요.

품고의 자동 연동 시스템은 큐텐재팬(Qoo10)에 실시간으로 연동되어 주문이 들어오자마자 자동으로 품고 시스템으로 전송돼요.

따라서 주문 건이 10분마다 실시간으로 시스템에 넘어가기 때문에 주문이 들어오자마자 물류센터에서 바로 출고 준비가 가능해요!

메가와리 특성 상 새벽에 들어오는 주문 건도, 자동 연동되기 때문에 내가 자고있는 동안에도 주문이 접수되어 센터작업이 이루어지고 있어요! 🌟

메가와리 같은 대형 행사 시에는 경쟁이 치열해 배송이 빠른 브랜드가 유리한데요. 품고는 자동 주문수집으로 고객이 더 빨리 제품을 받아볼 수 있어요.

✅ 완전 자동화 솔루션

AI 솔루션인 품고 나우에서는, 시스템이 포장 전 과정을 가이드하고 있어요. 주문이 연동된 순간부터 출고, 그리고 배송과정까지 모두 시스템 내에서 확인 가능해요. 출고도 자동 연동되어 출고 단말기를 통해 작업이 이루어지기 때문에 오패킹, 송장 분실, 오포장 등의 오류가 감소해요.

특히 사람이 직접 주문 데이터를 다운로드하거나 업로드할 필요가 없으니 CS팀이나 SCM팀의 업무 부담도 대폭 줄어들어요!

정리하자면, 그만큼 빠르고, 효율적이고, 비용도 덜 드는 메가와리 운영이 가능하답니다!

✅ 주문 폭증에도 빠르고 정확하게 처리 가능

행사 기간에는 주문량이 급증하는데, 주문이 자동 연동되면 사람이 일일이 수작업으로 입력할 필요 없이 즉시 시스템으로 넘어가서 실시간으로 처리돼요. 이러면 주문 지연이나 입력 실수 같은 문제를 최소화할 수 있어요.

뿐만 아니라, 실시간으로 시스템에 재고가 반영되기 때문에, 품절된 제품을 모르고 계속 팔거나 재고 부족으로 인해 주문을 취소해야 하는 사태를 미리 방지할 수 있어요.

결론적으로, 주문이 몰려도 지연 없이 실시간 출고 가능하죠!

완벽한 메가와리를 만들고 싶다면?

이번 글에서는 메가와리 기간에 빠른 배송을 가능하게 하는 핵심 요소 중 하나인 주문 자동 연동과 자동 출고에 대해 알아봤는데요.

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