안녕하세요, 365일 빠른 배송 품고입니다!

최근 네이버 도착보장에서 2차 프로모션을 진행해 도착보장 서비스에 대한 관심이 높아지고 있는데요. 이번에는 ‘반품안심케어’ 라는 새로운 서비스도 도입돼, 도착보장 스토어의 주문량과 거래액이 더욱 증가할 것으로 기대되고 있어요.

이에 품고가 반품안심케어 서비스에 대해 간략히 정리해보았습니다! 반품안심케어가 어떤 서비스인지, 판매자들은 어떤 혜택을 얻을 수 있는지 알아보러 가볼까요?✨

반품안심케어 서비스란?🧐

출처=도착보장 무료교환반품 정책 안내(판매자용) 자료 중 일부

👉🏻 상품 구매자는 무료로 반품/교환을 받을 수 있고, 판매자는 교환/반품 배송비를 7,000원까지 보상받을 수 있는 서비스예요.

👉🏻 반품안심케어 상품은 [쇼핑윈도 필터], [검색 필터], [결제 내역], [찜한 상품], [장바구니] 카테고리에서 무료교환반품 태그가 함께 노출되는 전시 혜택이 있어요.

반품안심케어 서비스 상세 내용📜

24년 05월 22일 ~ 지속(종료일 미정)

📣 5월 22일부터 시작되었기 때문에 지금 반품안심케어 서비스를 신청하면 바로 이용할 수 있어요.

도착보장 서비스 이용 판매자의 도착보장 상품*

📣 주문의 배송속성이 ‘네이버도착보장’, ‘판매자도착보장’일 경우 도착보장 상품*이에요.

📣 도착보장 상품* 중 교환/반품 시 재화 가치가 상실되는 ‘식품’ 카테고리를 대상으로는 폐기비 지원 프로모션이 진행돼요! 더욱 자세한 내용은 도착보장 무료교환반품 정책 안내 자료에서 확인할 수 있어요.

	식품 카테고리 폐기비 지원 내용 참고
지원 기간	24년 05월 22일 ~ 08월 31일 (단, 09월 10일까지 교환/반품이 완료된 건까지만 지원)
지원 대상	식품(냉동/냉장/농/수/축산물) - 네이버 도착보장: 저온 풀필먼트 센터 출고 상품 - 판매자 도착보장: 저온 풀필먼트 센터 출고 상품의 소카테고리 해당 상품
지원 내용	반품안심케어 상품의 주문 대비 교환반품 비율 증가분에 대해 판매가 50% 지원

귀책사유에 관계 없이 교환/반품 배송비를 네이버가 최대 7,000원까지 보상해줘요.

네이버 판매자센터 > 판매관리 > 반품안심케어 > 반품안심케어 가입 에서 가입을 신청할 수 있어요.

배송방법/카테고리/교환 및 반품 배송비에 따라 반품안심케어 서비스 적용이 불가할 수도 있어요.

👉🏻 배송 방법이 택배배송이 아닌 경우 적용 불가

👉🏻 카테고리가 SW, e-티켓 등 무형상품/면세점/여가 및 생활편의일 경우 적용 불가

👉🏻 교환/반품 배송비가 상기 보상 한도를 초과할 경우 적용 불가

이렇게 반품안심케어 서비스에 대해 알아보았습니다!

상품의 교환/반품 배송비 지원은 물론 무료교환반품 태그까지 노출해주니 반품 처리 부담은 덜고 주문량은 증가할 수 있겠죠?

품고에서 부담없이 네이버 도착보장을 시작해보세요✨

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