네이버 도착보장 프로그램은

도착보장 프로그램 상세 내용

도착보장 태그와 필터, 쇼핑윈도/스마트 스토어 노출은 도착보장 이용자라면 누구나 사용할 수 있는 기본 서비스예요.

✅ 도착보장 태그

상품 노출 시 도착보장 태그가 함께 표기돼요.

사진=네이버 도착보장 프로그램 소개 자료 중 일부

✅ 도착보장 필터

빠른배송, 무료배송 등 배송 조건을 고려해 상품을 검색할 때 도착보장 상품만 필터링해 모아 볼 수 있어요.

사진=네이버 도착보장 프로그램 소개 자료 중 일부

✅ 쇼핑윈도, 스마트스토어 전시

네이버 쇼핑윈도, 스마트 스토어 페이지에서도 도착보장 태그와 필터로 전시 효과를 높일 수 있어요.

사진=네이버 도착보장 프로그램 소개 자료 중 일부

✅ 사용료

네이버도착보장 상품으로 발생한 **매출의 1.5%**를 사용료로 부과해요(부가세 포함).

배송비와 반품 및 취소 대금은 매출에 포함되지 않아요.

도착보장 전용 상품들의 전시 및 프로모션이 진행되는 도착보장관은 유료 서비스예요.

✅ 전시

도착보장관 BEST, 도착보장관 스토어홈, 카테고리 페이지 등 도착보장관의 다양한 페이지에 상품이 전시돼요.

✅ 프로모션

도착보장 기획전, 행사, 시간 한정 딜 등 도착보장만의 프로모션에도 참여할 수 있어요.

✅ 탐색 동선 내 추가 전시

고객의 탐색 동선 내에서 프로모션을 추가 전시하는 서비스도 제공돼요.

✅ 수수료

도착보장관 이용에 동의한 판매자에게만 2% 수수료가 부과돼요(부가세 포함).

단, 네이버 도착보장관 서비스에 노출된 상품의 구매가 이루어질 경우에 한해요.

아래 중 하나에만 해당돼도 이용 가능해요.

판매자	조건 상세
국내 스마트스토어 판매자	개인/법인/간이사업자라면 누구나 가능해요.
국내 배송 판매자	해외직구, 해외배송 판매자는 이용이 불가해요.
NFA 물류사의 풀필먼트 서비스를 이용 중인 판매자	네이버 도착보장 물류 연합사(Naver Fulfillment Alliance) 중 한 곳의 서비스를 이용하고 있으면 가능헤요.

구매자/판매자분들이 가장 궁금해 할 만한 질문도 정리해보았어요.

도착보장일보다 늦게 도착했습니다. 배송 지연 구매자 보상은 어떻게 되나요?

→ 상품주문 건당 1천원의 네이버페이 포인트가 도착보장일 기준 3영업일 이내 구매자에게 지급돼요. 지급 내역은 별도 알림으로 안내돼요.
배송 지연이 지속되면 추가 보상을 받을 수 있나요?

→ 배송 지연 구매자 보상은 최초 1회에 한해 지급돼요. 상품이 계속 도착하지 않을 경우 택배사에 연락해 배송일을 확인해야 해요.
도착보장 상품에서 정해진 반품/교환 정책이 있나요?

→ 정해진 반품/교환 정책은 없어요. 판매자가 상품 등록/수정 시 반품 및 교환 정보를 직접 입력할 수 있어, 판매자님이 설정한 정책으로 운영 가능해요.
도착보장 상품의 배송 속성을 일반배송이나 오늘출발로 변경할 수 있나요?

→ 배송속성 변경은 언제든지 가능해요.

네이버 도착보장의 기본 프로그램과 추가 서비스, 이용 가능한 판매자 조건까지 도착보장의 모든 것을 한 페이지에 정리해보았어요. 도착보장 입점에 관심이 생기셨나요?

도착보장에 입점하려면 NFA 물류사를 반드시 이용해야 해요.

도착보장에 입점하고 싶다면, 지금 품고에서 부담없이 시작하세요✨

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