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‘일본 소비자들은 후기를 중요하게 본다는데… 후기 없이는 1개도 안팔리는 거 아니야?’

일본 이커머스 시장에 이제 막 진입하신 K뷰티 인디 브랜드라면, 이 걱정 꼭 한 번은 하실텐데요.

오늘은 일본 시장에서 시딩 마케팅의 중요성과 인디 브랜드가 부담 없이 시작할 수 있는 현실적인 시딩 마케팅 전략을 소개해 드릴게요.

일본 소비자들이 ‘사기 전에 검색하는 이유’부터, 시딩 마케팅이 매출로 연결되는 과정까지 쉽게 이해하실 수 있을 거예요.

(시딩 마케팅 : 타겟 소비자/인플루언서에게 제품을 무상으로 제공하고, 자연스러운 후기와 입소문을 유도하는 마케팅 전략)

리뷰 없는 제품, 일본 소비자들은 주저해요

리뷰가 없는 제품을 구매할 때 걱정되는 건, 모두가 마찬가지일 텐데요.

일본은 특히나 오랜 기간 입소문과 후기 중심의 소비문화가 강하게 자리 잡은 시장이라, 실제 구매자나 사용자의 리뷰가 제품 선택/구매에 미치는 영향이 한국보다 훨씬 큽니다.

특히 뷰티 제품은 더욱 그런 편인데요. 일본 소비자들은 구매 전에 앳코스메(@cosme), LIPS, 트위터, 인스타그램 등 다양한 플랫폼에서 제품 성분, 사용 후기, 만족도를 꼼꼼하게 확인하는 편이에요.

한 일본 소비자는 “앳코스메에서 평점이 4.5점 이상이고, 리뷰가 50개를 넘은 제품이면, 안심하고 구매한다”고 말할 정도인데요.

그렇다 보니, ‘모두가 경력직만 찾으면 신입은 어디서 경력을 쌓나!’라는 밈처럼 신생 브랜드와 제품은 리뷰가 없어 팔기 어려운 현실에 직면하게 됩니다.

그렇다면, 일본 진출 초기 K-뷰티 인디 브랜드에게 시딩 마케팅은 선택일까요, 필수일까요?

시딩 마케팅은 인디 브랜드에게 ‘필수 준비사항’에요

만약 자원이 많은 대형 브랜드라면, 케이팝 아티스트를 모델로 섭외하거나, 대규모 광고 예산을 집행해서 다방면에서 노출 기회를 확보하고 리뷰가 적어도 초기 구매를 일으킬 방법이 많아요.

하지만 인디 브랜드라면 초기 리뷰를 확보하는 것이 마케팅의 시작점이 되는거죠.

그리고 여기서 가장 중요한 것은 우리 제품을 사용할 만한 핵심 타겟에게 정확히 전달되는 시딩 전략을 세우는 거에요.