안녕하세요, 365일 빠른 물류, 품고입니다!

메가와리를 대비해 큐텐 ONLY 사은품이나 묶음 상품을 기획하고 싶지만,

복잡한 중복 조건 설정 때문에 포기한 적이 있으신가요?

사은품 등록을 엑셀 수기 작업으로 하는 것은 당연하지 않아요.

이 글에서 품고는 메가와리에 대비해 셀러를 위한 사은품 규칙을 어떻게 설정했는지 확인해 보세요.

메가와리 배송도 바쁜데, 사은품 적용까지 신경 쓰라고요?

메가와리는 평상시보다 주문량이 8배 이상 뛰기 때문에 프로모션부터 배송까지 확인해야 할 것들이 너무 많죠.

‘이렇게 준비할 게 많은 메가와리, 사은품까지 구성하자니 손이 많이 가서 골치 아프진 않으셨나요?’그 이유는, 사은품 로직이 자동화되지 않아 일일이 세팅하기가 번거롭기 때문이에요.

큐텐재팬에서 상품이 구매되면 사은품 지급 대상인지 일일이 확인하거나, 포장 시에 주문서와 이벤트 조건을 대조해 사은품을 별도로 챙기고 계신 분들도 많으실 텐데요.

하지만 이렇게 자동화되지 않고 일일이 확인한다면, 주문량이 급증하는 메가와리 기간에 실수 없이 사은품을 지급하는 것은 거의 불가능해요.

뿐만 아니라, 큐텐재팬은 메가와리 한정 사은품 기획이나, 큐텐ONLY 행사가 인기가 많은데요.

이때 사은품을 부여하는 데 조금의 어려움이 있다면, 유연한 프로모션이 어려워 이벤트를 적극적으로 활용하지 않게 돼요.

또 상품별 로직을 원해도, 세부적인 조건설정이 어려워 타겟 고객에 맞는 세분화된 프로모션 운영이 어렵죠.

품고가 사은품 로직을 자동으로 적용한 이유

품고는 판매자가 설정한 조건에 따라 사은품이 자동으로 추가되고 출고되는 자동화 시스템을 제공해요.

게다가 사은품 조건도 선착순, 금액별, 수량별, 중복여부 등 필요한 모든 옵션을 제공하는데요.

품고는 개발하는 데 더 많은 시간과 비용이 들어도, 자동 사은품로직을 적용한 분명한 이유가 있어요.

품고는 매년 고객사들을 대상으로 서비스만족도 조사를 실시하고 있는데요.

특히 품고는 달바, 롬앤, 닥터지 등 많은 뷰티브랜드와 함께하고 있어요.

매년 고객만족도 조사에서 셀러분들이 이야기하는 불편함 중 하나가 바로 ‘사은품 적용이 너무 번거롭고 시간이 걸린다’는 부분이었어요.

또한 품고는 자체적으로 메가와리나 메가포 기간의 물동량이나 주문량 변화를 분석하고 있어요.

10년간 쌓아온 물류 노하우를 바탕으로 메가와리 기간에 물류리소스를 줄이려면 사은품 자동화가 필요하다고 생각했죠!

정리하자면, 품고가 조금 더 공을 들여 판매자가 편리한 시스템을 구축하고자 하는 비전을 행동으로 옮기자고 결심한 거죠!

품고의 사은품 로직

품고의 사은품 기능을 이용하면, 판매자가 사전에 설정한 규칙에 따라 자동으로 사은품이 출고돼요.

주문이 풀필먼트 센터로 자동 연동되면, 시스템이 출고 작업에 자동으로 배치해 사은품이 함께 포장되는데요.

이렇게 물류팀의 별도 확인 과정 없이, 사전에 설정된 로직대로 출고되기 때문에 불필요한 리소스도 줄이고, 배송 실수도 방지할 수 있어요.

1️⃣자유로운 조건 설정 자동화

품고는 사은품 규칙이 까다로운 뷰티브랜드가 현재 사용하는 모든 사은품 규칙을 구현해 두었어요.

✅선착순

✅ 구매 금액별 / 개수별

✅ 랜덤부여

한 가지, 또는 여러 가지 물품을 사은품 항목으로 설정해 두면 물품군에서 랜덤으로 부여도 가능해요.

✅ 중복여부 설정

여러 개 설정한 사은품 규칙을 모두 충족할 경우, 하나의 사은품만 보낼지, 해당하는 사은품을 모두 중복으로 보낼지 결정할 수 있어요. 그게 다가 아니요. 사은품 제한 수량을 설정할 수도 있는데요! 중복으로 모두 사은품을 발송하되, 특정 개수 이내로만 나갈 수 있도록 커스텀도 가능해요.

2️⃣제한 없는 사은품 조합과 설정

앞에서 언급했던 사은품 로직은 제한 없이 한 번에 여러 개 동시 설정도 가능해요.

즉, 구매 개수와 구매 금액 조건을 동시에 설정해 150개 이상의 복합적인 사은품 지급 기준을 만들 수도 있어요.

예를 들어, A 제품을 3개 이상 구매한 고객에게는 특정 샘플을 증정하면서도, 총 결제 금액이 5만 원 이상이면 추가로 다른 사은품을 지급하는 방식이요.

또한, 같은 사은품을 여러 개 지급해야 할 때도 유연하게 설정할 수 있어요. 예를 들어, 10만 원 이상 구매 시 동일한 사은품 2개 증정 같은 방식도 가능하죠. 브랜드별, 행사별로 원하는 조합을 자유롭게 만들 수 있어 사은품 지급 전략을 보다 정교하게 운영할 수 있어요.

무엇보다도, 이런 자유로운 사은품 조합은, 규칙만 설정해 두면 자동으로 주문을 수집해 사은품 부여여부를 확인해 지급한다는 점이요. 판매자라면, 규칙설정만 하면 되죠!

돌아오는 3월, 완벽하게 메가와리를 준비하고 싶다면?

이처럼, 여러 개의 사은품 조건을 자동으로 적용할 수 있다면, 브랜드 입장에서는 보다 정교한 프로모션 운영이 가능해요.

CS팀이나 물류팀의 부담도 줄어, 메가와리 기간 동안 운영 효율성도 높일 수 있죠! 🔥

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