“일본 수출은 처음인데, 물류비 구조가 국내랑 좀 다른가?”

“견적은 받았는데.. 이게 적절한 건가?”

안녕하세요! 365일 빠른 물류, 품고입니다!

일본 진출 초기, 대체 어떻게 물류비가 구성되는 건지 이해하기 어렵지 않으셨나요?

물류사 직원의 설명을 들을 때는 좀 이해가 되다가, 막상 시간이 지나면 내용을 잊어 기억하기 어려우셨을 거에요.

물류비 구조에 대한 문의는 실제로 품고를 찾아주시는 K브랜드 담당자분들께서 가장 많이 질문 주시는 내용 중 하나에요.

그래서! 저희가 준비했습니다. 실제 브랜드 담당자들을 만나 일본향 물류비용에 대해서 설명해 드리고 있는 품고 그로스팀 팀원과의 일본 물류비용 계산 Q&A!

일본 진출 K브랜드 대표님, 실무자가 가장 많이 궁금해하는 7가지 질문과 답변을 한 번에 알아가세요!

일본 물류비는 국내 물류와는 달라요.

여러분께서 “일본 해외 물류는 왜 이렇게 국내보다 비용 항목이 많고, 예측이 어렵지?” 라는 생각이 드는 건, 일본 물류 과정에서는 국내 물류 과정상 없었던 ‘통관’, ‘국제운송’, ‘현지배송’을 고려해야 하기 때문이에요.

한국 물류센터에서 일본으로 제품을 이동시키기 위해서는 비행기나 선박을 이용해야 하고, 도착하면 세관을 거치게 되죠. 이후 현지 배송사를 이용하죠. 또, 경우에 따라 반품이나 폐기도 발생해요. 이러한 절차가 국내 물류와는 전혀 다르기 때문에, 당연히 비용도 다르게 부과 된답니다!

일본 물류비 계산? 물류회사 직원이 알려드릴게요!

아직 일본향 물류비 계산이 어려운 K브랜드 담당자분들을 위해, 일본향 물류 서비스를 제공하고 있는 품고에서 직접 Q&A를 준비했어요!

가장 많이 여쭤보시는 질문 7가지에 대한 답변을 준비했으니, 물류비 때문에 고민이 많으신 분들이라면 아래 내용을 읽어보세요!

Q1. 일본향 물류비는 보통 어떤 항목들로 구성되나요?

일본향 물류비는 배송비, 작업비, 부자재비 등 건당 비용이 부과되는 항목들이 있고, 이 밖에 보관료, 항공료, 반품비, 폐기비 등이 추가되어요. 하나씩 의미를 풀어드릴게요!

배송비 : 한국 → 일본으로 제품을 운송, 통관, 현지 택배 이용까지 전 과정에서 발생하는 비용입니다.
작업비 : 물류센터 인력 작업 비용 (ex : 피킹, 패킹 작업 등)
부자재비 : 포장박스, 완충재 등 포장자재 비용입니다.
보관료 : 상품이 센터에 보관되는 동안 발생하는 비용입니다.
항공료 : 국제유가에 따라 변동되는 유류할증료입니다. (항공기 내에서 차지하는 부피에 따라 부과)
반품비 및 폐기비 : 일본에서 반품 처리 시 발생, 현실적으로 폐기가 더 경제적인 경우도 많습니다.

Q2. 동일 상품이라도 판매 채널에 따라 물류비가 달라질 수 있나요?

채널에서 특별히 요구하는 배송 방식이나 포장 방식이 있는 게 아니라면, 채널별 차이는 물류비에 영향을 미치지 않아요. 오히려 물류비에 영향을 미치는 것은 대부분 SKU수, 박스 크기, 포장 방식입니다!

Q3. 브랜드에서 놓치기 쉬운 ‘숨은 비용’이 있을까요?

사은품, 샘플도 똑같이 물류비가 발생한다는 사실일 종종 간과하시기도 하세요. 아무래도 MD분들은 메인 상품 위주로 생각하시기 때문에 그런 것 같아요. 하지만 물류에서는 샘플이나 사은품도 똑같이 포장과 작업이 필요하기 때문에 비용이 부과되죠.

여기서 도움이 될 수 있는 팁을 드릴게요! 만일 샘플이 3개라면, 이걸 각각 포장하는 방식으로 하면 3번의 작업이 발생해요. 하지만 아예 묶어진 상태로 사전포장된 걸 샘플로 지급하면 작업량이 줄기 때문에 훨씬 경제적이죠!

Q4. 물류비는 어떤 조건에 따라 달라지나요?

출고건수, SKU수, 박스크기, 포장방식이 중요한 조건이에요.

출고건수가 많은 상품이라면 물류센터에 낮은 단가를 제안해 볼 수도 있겠죠. 그리고 국제 물류에서는 부피가 조금만 커져도 운송비가 크게 오르기 때문에 박스 규격 관리가 중요해요.

Q5. 브랜드의 물류비 최적화를 위해 꼭 알아두셨으면 하는 점이 있나요?

박스당 판매가를 높이고, 부피를 최소화할 수 있는 상품 구성을 고민해보시면 도움이 될 거에요. 하나의 박스 안에 가장 단가가 높은 제품을 담거나, 작지만 다수의 상품을 담는 거죠.

또, 판매가를 산정하실 때 미리 물류비에 반영하는 전략을 구상해보셔도 도움이 될 거 같아요.

Q6. 물류비 견적 비교 시, 단가 외에 꼭 살펴봐야 할 요소가 있다면요?

해당 물류대행사의 솔루션 완성도와 CS대응력을 꼭 확인해 보시라고 말씀드려요.

첫번째는 솔루션의 완성도에요. 솔루션을 통해서 실무진의 업무를 줄일 수 있는지 체크해보는거에요. 실무진이 하나하나 수기로 작업해야 할 게 많고, 자꾸 신경 써야 한다면 이것도 결국 ‘비용’이에요. 담당자가 이런 업무때문에 야근을 한다면 추가적인 인건비가 들어가니까요. 혹은 사람을 채용해야 할 수도 있고요.

두번째는 ‘CS대응력’이에요. 물류 과정에서 발생하는 소비자 문의에는 ‘대응 속도’가 정말 중요하죠. 대응이 느려지면 바로 항의성 리뷰가 달립니다. 이런 리뷰 하나 하나가 구매 전환에 굉장한 악영향을 미치죠.

따라서, ‘물류대행사를 통해 얼마나 실무를 줄일 수 있는지’와 ‘CS대응력은 얼마나 좋은지’ 꼭 체크해보세요!

Q7. 일본에 처음 진출하는 K브랜드에게 조언을 준다면요?

초반에는 SKU를 바로 많이 늘리기보다는, 핵심이 되는 일부 상품만으로 시작하세요! SKU가 많아질수록 물류 복잡성이 증가하고, 비용이 늘어나요. 또, 특정 SKU의 판매가 저조하면 악성재고가 되죠. 초기에는 단일 혹은 소량 SKU에 집중해서 비용과 리스크를 최소화하시길 추천드려요.

일본 물류, 매출을 올리는 물류 전략은 따로 있어요

지금까지, 일본 물류비 절감을 위해 도움이 될 만한 이야기를 전해드렸어요! 조금 도움이 되셨을까요?

이처럼 물류는 ‘비용’적인 측면에서도 정말 중요 부분을 차지해요.

그런데, 이젠 물류가 ‘마케팅’ 측면에서의 역할도 점점 커지고 있다는 사실을 알고 계신가요?

이제 매출 상승을 위해서도, 차별화된 물류 전략은 필수에요. 자, 이 이야기도 품고에서 준비해 두었습니다. 아래 이야기로 넘어가서 이어서 읽어주세요!

👉일본 이커머스 매출 상승, ‘빠른 배송’이 답인 이유

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