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해외 소비자들이 국내 온라인 쇼핑몰을 통해 한국 제품을 구입하는 이른바 ‘역직구’ 시장이 빠르게 성장 중입니다. 2024년에는 역직구 시장이 사상 첫 30억 달러(약 41조원)를 돌파하며 최고치를 기록했죠.

2025년 1월, 관세청은 국내 이커머스는 물론, 아마존, 쇼피, 큐텐 등 글로벌 플랫폼을 통한 한국 역직구 시장이 5년간 5배 이상 성장했다고 발표했습니다.

그중에서도 일본은 단연 최대 규모의 시장인데요. 2024년 기준, 전체 역직구 수출 중 일본 비중이 10억 4천만 달러로 1위를 차지했어요.

이처럼 일본 역직구 시장이 빠르게 성장하면서, K브랜드들도 가장 먼저 일본을 겨냥하고 있습니다.

하지만 일본 진출에 앞서 “지금 우리 브랜드가 진출해도 괜찮을까?” “사전에 어떤 점을 꼭 체크해야 할까?” 같은 고민이 많으실 텐데요!

이번 콘텐츠에서는 일본 진출 전 K브랜드가 반드시 점검해야 할 체크리스트를 소개합니다.

일본 진출, 왜 고민일까?

앞서 말씀드린 것처럼 일본 이커머스 시장은 빠르게 성장 중입니다. 역직구 수출 1위 국가이기도 하죠.

그래서 많은 브랜드들이 일본 진출을 고민하는데, 쉽게 결정을 내리지 못하는 이유는 크게 세 가지가 있어요.

1) 치열한 현지 경쟁

국내 제품에 대한 일본 소비자들의 관심이 높아지면서, 다양한 K브랜드가 이미 일본에 진출해 있습니다. 때문에 현지에서 국내 브랜드 간의 경쟁이 치열한 것은 사실이에요.

또, 일본 현지 브랜드와도 경쟁을 해야 합니다. 시세이도와 같은 브랜드부터 글로벌 브랜드까지 포진해 있어, 새로운 외국 브랜드가 시장에서 이름을 알리는 데에는 꽤 큰 진입 장벽이 있죠.

2) 높은 비용과 운영 리스크

물류, 재고, 인건비, 마케팅 등 기본적인 운영 비용만으로도 부담이 큽니다.

또한 일본의 물류 시스템을 이해하고, 예측 기반 재고 관리 및 배송 대응까지 고려하면 운영 리스크가 커질 수밖에 없어요. 특히 물류 대응이 미흡할 경우, 비용 손실로 이어질 가능성도 높아 신중한 판단이 필요합니다.

3) 한국과 다른 일본 소비자

일본 소비자들은 세심한 성향이 있어요. 품질뿐 아니라 브랜드의 스토리, 디자인까지 꼼꼼히 따집니다. 품질만 강조해서는 일본에서는 잘 팔리지 않을 수 있어요. 이런 소비자 특징이 있다 보니, 한국에서 잘 팔렸던 제품이라 해도, 한국과 똑같은 전략으로 접근하면 생각 외로 성과를 내기 어려울 수 있어요.

일본 진출 전, 제대로 점검해야 하는 이유

일본 진출을 고려한다는 건, 곧 브랜드의 매출 성장과 글로벌 진출을 위한 발판을 마련하기 위함이기도 합니다.

하지만 철저한 준비 없이 무작정 진출하면, 성과는커녕 무의미한 비용만 낭비되고 국내 매출에도 부정적인 영향을 줄 수 있어요.

그래서 성공적으로 일본 시장에 자리잡기 위해서는 시장, 소비자, 물류, 제품, 등 다방면에서 깊게 고민하고 준비하는 것이 무엇보다 중요합니다.

일본 진출해도 될까? 체크리스트 4가지

국내 브랜드의 성공적인 일본 진출을 위해, 진출 전 반드시 확인해야 하는 체크리스트를 알려드려요. 각 항목별로 꼼꼼히 점검해보고 보완하는 데 활용해보세요!

✅ 지금 일본 진출해도 될까? - 일본 타이밍 판단 기준

현재 국내 매출 성장이 정체되어 있는가, 신규 시장 확대 필요성이 있는가?
일본 소비자들의 브랜드에 대한 반응이 어떤가?
일본 플랫폼에서 유사 제품의 검색량, 판매량이 상승 중인가?
경쟁 브랜드가 이미 일본에 진출해 성과를 내고 있는가?

💡팁

일본 진출 타이밍은 시장 수요, 브랜드 성장성, 경쟁 환경에 따라 결정돼요.

국내가 포화했거나, 일본 소비자의 자연 유입이 시작됐다면 더 늦기 전에 움직여야 합니다.

✅ 우리 제품이 일본 소비자에게 매력적인 이유 찾기

일본 현지에서 유행 중인 트렌드와 우리 제품과의 적합성은?
제품의 기능, 성분, 패키지가 일본 소비자의 기대에 부합하는가?
가격 대비 품질이나 브랜드 콘셉트가 일본 경쟁 제품보다 우위에 있는가?
일본 인플루언서 또는 셀럽 마케팅에 적합한 포인트가 있는가?

💡팁

성공적인 진출을 위해서는 현지 소비자의 관점에서 매력을 입증할 수 있어야 해요.

그 기준은 일본 소비자의 리뷰, 인기 키워드 등과 맞물려야 하는데요. 이 항목에 대해 브랜드 내부에서도 스스로 정의할 수 있어야 이후 마케팅과 입점 전략이 명확해집니다.

✅ 해외 물류 점검하기

일본까지의 리드타임은 며칠인가?
풀필먼트/택배사 어떤 곳을 선택할 것인가?
3PL, 4PL 파트너가 확보되어 있는가?
일본 판매 플랫폼에서 요구하는 포장/라벨링 조건을 충족할 수 있는가?
반품, 재고, 세트 구성 등 유연한 물류 운영이 가능한가?

💡팁

일본 소비자는 신뢰를 중요하게 여깁니다. 따라서 예상 배송일에 정확히 배송되는 것이 기본입니다. 배송일을 지키지 못하면 브랜드의 신뢰 하락으로 직결되죠.

물류 세팅 점검이 미비한 경우, 리드타임이 7일 이상으로 너무 길어져 매출이나 평점이 떨어질 수 있어요. 따라서 물류 세팅을 위해 사전 점검을 더욱 꼼꼼히 해야 합니다.

또, 일본 이커머스에서 라벨링 요건이 엄격한 편입니다. 물류 프로세스가 정밀하게 표준화 되어 있어, 입고 기준을 정확히 준수해야 추가적인 비용 지불과 늦어지는 배송을 방지할 수 있어요.

✅ 일본 고객 CS 대응하기

일본어 대응 인력이 내부에 있는가? 없다면 외부 파트너 확보가 되었는가?
배송 지연/오배송/불량 제품에 대한 대응 프로세스는 설정되어 있는가?
CS 채널(이메일, Qoo10 문의함, 라쿠텐 톡 등) 운영 방식은 정해졌는가?

💡팁

일본 CS 또한 신경써야 할 부분이에요. 일본 소비자가 신뢰를 중요하게 여기는만큼, 정확하고 만족스러운 고객 응대가 이루어져야 합니다.
라쿠텐, 큐텐재팬, 아마존 재팬 같은 주요 플랫폼은 리뷰 점수에 따른 노출, 판매 순위 결정이 있기 때문에, 적절한 CS 대응이 브랜드의 매출에도 영향을 미친다고 볼 수 있죠.

우리 제품, 일본에서도 통할까?

글로벌 시장에 진출한다는 것은 더 큰 시장에 도전하겠다는 결정인만큼, 더더욱 철저한 대비가 필요해요. 단지 ‘진출했다’가 중요한 것이 아니라, 현지에서 얼마나 지속가능하게 안착할 수 있느냐가 관건이죠.

시간이 다소 걸리더라도, 여러 측면에서 충분히 고민하고 점검한 후 진출을 결정해야 리스크를 줄이고 성공 확률을 높일 수 있어요.

그렇다면, 우리 제품이 실제로 일본 소비자에게도 통할 수 있을까요?

다음 콘텐츠에서는 일본에서 주목받는 한국 제품 7가지와 함께, 그들이 어떻게 일본 시장에서 안착하고 성장했는지 구체적인 전략까지 소개해드릴게요.

일본 진출 가능성을 높이고 싶다면, 다음 콘텐츠도 꼭 확인해보세요!

👉일본에서 잘 팔리는 한국 제품 TOP7

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