안녕하세요. 365일 빠른 물류, 품고입니다!🛻

우리는 온라인에서 제품을 구매했을 때, 평일 하루 이틀이면 배송까지 끝나는 게 자연스러운 시대에 살고 있는데요! 하지만, 유일하게 모든 배송이 주말에는 멈춘다는 제약이 있었죠. 만일 토요일에 제품을 주문하면 다음 주 월~화요일이 되어야 제품을 받아볼 수 있었어요.

그런데, 대체 왜 주말에는 모든 배송, 물류가 멈춰야 하는 걸까요?

토요일에 주문해도 일요일에 제품을 받을 수 있는 물류는 불가능한 걸까요?

자, 오늘은 대한민국 물류의 새로운 혁신, ‘주 7일 배송’에 대해서 알려드릴게요. 토요일에 주문해도 일요일에 받을 수 있는 이 서비스가 어떻게 가능해졌는지, 그리고 이것이 여러분의 브랜드에 어떤 변화를 가져올지 알아가실 수 있을 거에요.

빠른배송의 사각지대를 잡아라!

품고는 작년 9월 ‘주7일 당일배송’ 서비스를 성공적으로 론칭하여 수도권 오전 11시 이전 주문은 당일 저녁에 소비자 집 앞에 배송이 완료되는 서비스를 운영 중에 있었는데요. 하지만, 해당 서비스의 가능 영역은 수도권에 한정되어 있었기 때문에, 아직 지방에 거주하는 소비자들은 그 혜택을 완벽히 누리지 못하고 있었어요.

이런 상황에서 빠른 배송이 매출에 긍정적인 영향을 미치는 것을 인지한 많은 브랜드들이 지방 고객에게 빠르게 제품을 전달하지 못하는 현실에 아쉬움을 느끼는 목소리가 커졌는데요.

하지만 지방 배송망의 복잡성과 주말 운영을 위한 시스템 구축의 어려움 때문에, 아직 섣불리 ‘주 7일 배송’을 시작하기가 쉽지 않은 상황이었죠.

품고 ‘전국 주 7일 배송’, 다시 한번 빠른배송의 한계를 넘다!

품고는 이러한 빠른배송의 사각지대를 잡기 위해 25년 초반부터 ‘전국 주7일 배송’시스템을 구축해왔는데요 .그 노력이 결실을 맺어, 지난 4월 27일 품고 감곡센터에서는 ‘주 7일 배송’ 베타서비스를 시작했어요!

이 서비스는 토요일 오후 10시까지 결제 완료된 주문을 택배사로 인계하여, 일요일에 고객에게 배송하는 서비스인데요. 가장 놀라운 점은, 이번 ‘주 7일 배송’ 서비스는 수도권뿐 아니라 강원권, 충천권, 호남권, 영남권 등 전국을 대상으로 한다는 점이에요. 해당 서비스는 네이버배송이 진행되는 판매처뿐 아니라, 자사몰 채널을 운영하는 브랜드에도 제공을 하고 있는데요. (사전 협의된 고객사 한정)

품고의 이번 주 7일 배송 서비스는, 기존에 수도권에 한정되어 있던 빠른 배송의 범위가 전국 단위로 확대되는 계기를 마련했다는 평을 받고 있어요.

또한, 품고는 이번 주7일 서비스를 운영하기 위해서 원가 상승을 피할 수 없었지만, 브랜드사와의 상생을 위해 주 7일배송에 대한 추가 비용도 고객사에 부과하지 않기로 했죠. 품고가 이미 3년 연속 택배비를 동결하여 고객사 부담을 줄이기 위한 맥락의 연장선에서 이러한 결정을 하게 되었답니다!

그렇다면, 주 7일 배송의 효과는?

이미 네이버쇼핑에서 품고의 빠른 배송을 이용한 고객사들의 매출은 최소 20%에서 최대 300%까지 성장했다는 사실, 알고 계셨나요? 이번에 새롭게 시작되는 ‘주 7일 배송’도 브랜드에게 이런 성과를 만들어낼 새로운 원동력이 될 거예요.

즉, 주 7일 배송서비스는 단순히 ‘배송 기간이 짧아진 것’에 그치는 일이 아니라, 각 브랜드의 새로운 마케팅 무기가 될 수 있다는 점에서 의미를 지닌다는 건데요!

예를 들어, 고객이 구매하는 페이지에 ‘일요일에도 받을 수 있어요!’라는 메시지를 노출시켜, 구매 결정을 유도하는 강력한 문구를 사용할 수도 있죠. 혹은 자사몰에서 브랜드와 빠른배송을 결합하여 새로운 브랜드 경험을 제공할 수도 있어요. 국내 화장품 브랜드인 마녀공장이 빠른배송 서비스를 도입하면서 ‘마법배송’이라는 단어로 브랜딩 한 것이 대표적인 사례죠.

이러한 방법으로 지방 소비자들에게도 수도권 수준의 배송 서비스를 제공하면서 기대 이상의 빠른 배송 경험을 통해 브랜드 충성도를 높이고, 재구매율 상승도 기대해 볼 수 있답니다!

추가 비용이 들지 않기 때문에, 브랜드 입장에서는 물류비용 부담 없이 소비자에게 ‘기다림 없는 쇼핑 경험’을 선물할 수 있는 절호의 기회가 될 거에요.

‘물류 혁신의 아이콘’ 품고, 유명 언론사가 찾아오다?

품고는 네이버 물류 연합(NFA)에 합류하며 최초로 ‘도착보장’서비스를 론칭한 것에 이어, 이번에도 ‘주 7일 배송’의 선두주자로 새로운 물류 혁신을 일으켰는데요. 품고의 이러한 도전은 늘 업계의 관심을 받고 있어요.

최근에는 이러한 혁신과 도전이 유명 언론사 뉴스에 송출되기도 했는데요!

과연 품고는 물류 산업에서 어떤 혁신을 만들어 가고 있을까요?

전국에 주 7일 배송을 가능하게 만든 원천은 어디일까요?

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👉품고가 YTN뉴스에 풀필먼트 대표로 출연한 이유

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