미국 B2B 수출 물류를 가볍게 보면 안 되는 이유

B2C물류는 기업의 제품을 개인이 구매하는 것이기 때문에, 국내 물류 구조와 크게 다른 점은 없어요. 문제가 발생하더라도 수입에 대한 책임은 고객이 지게 되죠. 하지만 B2B는 전혀 다른 이야기인데요!

해외에서 팝업 이벤트를 열어 제품을 선보이기 위해서 그냥 제품을 보내기만 하면 끝나는 게 아니에요. 우리 브랜드의 제품을 '수입'해서 받아줄 주체가 필요하죠.

이런 해외 B2B의 경우 비즈니스 주체에게 화물을 보내는 것이기 때문에 수입국의 특정 비즈니스 주체가 수입에 대한 책임을 지게 돼요. 이 때문에 B2B 거래의 경우 수입국에서 조금 더 까다롭게 물류 절차를 관리하는데요. 예를 들어, ‘명확한 수입 업체명은 있는지’, ‘수입국의 인증제도에 맞는 완비된 상품인지’ 더 철저하게 확인합니다!

이런 이유로 처음 b2b물류에 도전한다면 아무래도 준비에 난이도가 있는 편이에요.

그렇다면, 품고의 미국 B2B 물류 도전은 어땠을까?

품고는 기존 고객사인 A 브랜드의 제안으로, 첫 미국 B2B 물류에 도전하게 되었어요. 미국에서 진행하는 오프라인 팝업 이벤트를 위해 A 브랜드 제품을 정해진 기한까지 보내야 하는 상황이었는데요! 품고 또한 첫 미국 B2B 프로젝트로, 실험적인 도전이었습니다.

1️⃣미국 수출 사전 준비

B2B물류를 진행하기 위해서는 명확한 ‘수입자’가 존재해야 해요. 하지만 이번 경우와같이 실제 ‘거래’가 아닌, 이벤트 및 홍보 프로모션을 위해 제품을 전하는 경우에는 ‘수입자’를 정하는 일부터 해결되어야 해요.

그뿐만 아니라 국가마다 수입 제품으로 인정받기 위해 필요한 제품의 규격, 표시사항, 인증이 다르기 때문에 해당 내용을 파악하고 이를 적용하는 과정도 필요했죠.

실제로 품고는 이러한 사전 작업을 위해 IOR업체(수입대행업체)를 선정하여 수입자를 규정했고, 미국에서 정해둔 기준에 맞추어 상품 라벨링 작업을 다시 진행하기도 했어요!

2️⃣Fedex 특송으로 제품 전달

저희가 미국으로 보내야 할 제품은 화물 중량으로 50~60kg대의 제품이었어요. 이때, 품고에서 제품을 전달할 수 있는 방법은 크게 ‘특송’과 ‘항공 포워딩’으로 2가지가 있었는데요!

2가지 방법을 비교하는 과정에서, 이번 케이스의 경우 ‘특송’이 ‘항공 포워딩’보다 2배 이상 저렴한 견적을 낼 수 있다는 것을 알았습니다! 이후 특송사인 Fedex와 사전 협의 과정을 거쳐서 미리 준비해야 할 서류와 소요 기간 등을 논의할 수 있었죠.

꾸준히 소통하고 치밀하게 준비한 덕에, 다행히 정해진 날짜까지 미국 공항에 제품이 잘 전달되었어요.

3️⃣ 수입 통관

미국에 도착한 화물은 수입 통관 과정을 거쳐야 도착지까지 출발할 수 있어요. 수입통관은 수입국 정부가 해당 화물을 확인하고 국내로 들여보내도 된다고 확인하는 과정이에요.

세관에서 수입자 정보를 확인하고, 송장/포장상태/운송장 내용을 확인해요. 이후 HR코드 분류 작업과 인증 등을 확인합니다! 이때 화장품이나 건강기능식품 같은 제품은 FDA승인 여부를 추가로 검토하기도 하고, 필요시 보완을 요청합니다.

최종적으로 관세, 부가세 등 세금 계산까지 진행한 이후 이상이 없다면 본격적으로 배송이 시작돼요!

반드시 알아두어야 할 2가지 유의사항은?

품고는 이번 K뷰티 브랜드의 팝업 준비를 위해 미국 B2B 물류 과정을 경험하면서, 2가지 시행착오를 겪었어요. 다행스럽게도 물류 소요 기한을 넉넉히 잡아두어 문제는 없었지만, 다음과 같은 교훈을 얻을 수 있었답니다!

✅IOR업체(수입대행업체) 선정했다고 방심하면 안 돼요!

품고는 A 브랜드사 제품을 미국 공항까지 정해진 기한까지 전달할 수 있었어요. 하지만, 세관에서 IOR정보가 부정확하다는 연락을 받아 Fedex로부터 서류보완 요청을 받았는데요! 다시 서류를 준비하고, 소통하는 과정에서 2일가량 기한이 지체되었어요.

자, IOR에 대해서 조금 더 자세히 설명해드릴게요.

위에서도 설명드렸듯, 미국 B2B수출을 진행하려면 ‘수입자’를 명확히 설정해야 합니다. 따라서 보통 아래 2가지 방법을 이용하는데요.

구분	IOR (Importer of Record)	FIOR (Foreign Importer of Record)
수입자	미국 내 사업체	한국의 해외 사업체 (ex: 해외법인)
책임자	미국 대행업체	한국의 수출자가 동시에 수입자 역할
장/단점	장점 - 배송 및 통관이 빠른 편 / 단점 - 수입자 명의 확보 필요	장점 - 대행사 없이도 가능/ 단점 - 절차가 복잡함
난이도	상대적으로 간단한 편	사전 등록, 서류 준비, 통관 대응 등 복잡한 편

이번 품고가 진행한 건은 일회성 성격을 띠는 오프라인 행사 및 프로모션을 위한 배송이었기 때문에, IOR 방법을 채택했어요. 그리고 세관에서 2일의 지체가 발생하면서, IOR 업체 선정 시 3가지를 반드시 확인해야 한다는 것을 배울 수 있었답니다!

1️⃣업체 등록 여부 & 통관 이력

IOR대행업체가 미국 세관에 정식 수입업체로 등록되어 있어야 해요. 만일 과거 통관 이력이 없다거나, FDA(미국 식품의약청)/USDA(미국 농무부) 등록이 안 되어 있다면 통관 지역 혹은 거절 위험이 있어요!

2️⃣서류 대응 및 소통 속도

아무리 잘 준비하더라도, 실무를 하다 보면 간혹 세관의 서류 보완 요청을 받게 될 수도 있어요. 이때 중요한 것은, 가능한 한 빠르게 요청에 답변하여 최대한 문제 해결에 드는 시간을 줄이는 것인데요!

응답 담당자는 존재하는지, 메일 문의에 대한 답변이 빠른 편인지, 긴급 연락 루트는 있는지 사전에 체크해보세요!

3️⃣’책임 회피’ 방지 문구 사전 확인

종종 일부 IOR업체는 통관 실패나 지연에 대해서 전혀 책임을 지지 않고 고객의 책임으로만 여길 수 있어요. 계약 전에 ‘문제 발생 시 대응 책임 범위’를 꼭 검토해 보시는 것을 권해드려요!

✅화물 라벨링도 수입국 규정에 맞추어 준비하세요!

“그냥 프린터로 뽑아서 붙이면 되는 거 아닌가요?”

품고도 처음에는 위와 같이 미국으로 배송될 제품에 라벨 붙이는 작업을 간단하게 생각했어요. 품고 물류센터에 있는 기존 프린터기로 붙이려 했죠. 그런데, 미국 B2B물류를 진행하기 위해서는 미국에서 정해둔 기준에 맞춘 라벨링 작업이 필요하다는 답변을 받았습니다.

실제로 B2B 수출에서는 라벨 하나 때문에 통관이 막히고, 배송이 중단되는 일도 흔하다고 해요! 라벨이 문제가 되어 화물이 세관에서 홀딩된다면, 시간 지연도 크고 추가 비용까지도 발생할 수 있는데요.

세관에서 문제없이 통관에 성공하려면, 박스 겉면 라벨에 다음과 같이 5가지 사항은 기본적으로 정확하게 확인될 수 있어야 해요.

그다음, 본격적으로 미국 수출을 고민 중이라면?

오프라인 이벤트, 시딩 등 적극적인 마케팅 활동을 펼치다 보면, 점점 미국에서도 브랜드 제품에 대한 수요가 높아질 거에요.

아직 수출량이 적을 때는 큰 문제가 되지 않을 수 있지만, 점점 물량이 많아진다면 반드시 ‘관세’에 대해서도 생각해 볼 시점이 오기 마련인데요. 25년 4월 미국의 트럼프 행정부는 한국 제품에 상호 관세를 25%까지 부과하기로 하면서 미국 수출을 진행 중인 K브랜드에게는 관세가 또 하나의 부담으로 다가오게 되었습니다.

그렇다면 미국 수출을 포기해야 하는 걸까요?

너무 걱정하지 마세요. 품고에서 K브랜드가 미국 관세 폭탄으로부터 살아남는 방법에 대해서 다뤄보았습니다. 요새 미국으로 가장 활발히 진출하고 있는 K뷰티브랜드를 예시로 가져왔는데요.

아래 글을 이어서 확인해주세요!

👉미국 관세폭탄, 인디 K뷰티 브랜드가 살아남는 4가지 방법

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