안녕하세요, 365일 빠른 물류 품고입니다!

오늘은 품고가 조용히, 그리고 꽤 오랫동안 준비해온 이야기를 들고 왔어요. 오는 10월, 물류 운영 시스템 '바이스(VISE)'가 새롭게 문을 엽니다.

단순히 시스템 하나를 업그레이드한 게 아니라, 데이터를 보는 방식 자체를 바꾸는 시도인데요. 어떤 고민에서 시작됐는지 지금부터 쏙쏙 짚어드릴게요.

물류 데이터는 넘치는데, 왜 다들 답답해할까?

이커머스 시장이 커질수록 물류 운영은 점점 더 복잡해집니다. 판매 플랫폼이 다양해질수록 담당자가 그 순간에 판단해야 할 변수도 함께 늘어나거든요.

문제는 같은 회사 안에서도 업무 영역에 따라 필요한 데이터와 이를 보는 방식이 저마다 다르다는 점이에요. 대표는 전체 흐름을 봐야 하고, 배송 담당자는 배송 현황이 중요하고, 재고 담당자는 재고에 집중해야 하니까요.

품고는 여기서 한 가지 질문을 던졌습니다. '단순히 데이터를 보여주는 것만으로 충분할까?' 답은 '아니오'였어요. 그래서 물류 시스템이 관리 도구를 넘어, 운영의 판단 도구로 진화해야 한다는 방향성 아래 바이스를 만들었습니다.

매일 보는 물류 데이터, 이제 나에게 맞춘다

바이스의 가장 큰 특징은 개인화 대시보드예요. 기존 품고 나우가 현장 근무자용과 오피스 담당자용, 딱 두 종류의 고정된 화면만 제공했다면, 바이스는 고객사와 담당자 유형에 맞춰 완전히 다른 대시보드를 보여줍니다.

전체 운영 흐름이 궁금한 대표든, 배송 현황부터 확인해야 하는 담당자든, 각자 자신의 업무 맥락에 맞게 화면을 직접 구성하고 데이터를 원하는 방식으로 재구성할 수 있어요. 그날 처리해야 할 업무를 수치와 그래프로 한눈에 보여주니, 운영 효율이 자연스럽게 따라오는 거죠.

속도 20배 향상, 판단도 빨라진다

바이스는 속도로도 확실히 다릅니다. 데이터 조회 속도를 기존보다 최대 20배 끌어올렸고, 조회한 데이터와 함께 회전율, 재고 현황 같은 연관 정보까지 한 번에 보여줘요.

필요한 정보를 찾느라 여러 화면을 오가는 시간이 줄어드니, 그만큼 더 정확하고 빠른 운영 판단이 가능해졌습니다.

인사이트 트렌드 보드를 통해 월별 출고 현황 등을 한눈에 볼 수 있어요. 이를 통해 수동적으로 제공하는 데이터가 아니라, 운영 판단까지 도울 수 있는 거죠.

VISE 이름에 담긴 철학, ‘고정된 데이터, 다양한 활용’

바이스라는 이름, 어디서 왔을까요? 작업대에 물건을 고정해두고 양손을 자유롭게 쓸 수 있게 해주는 공구, 바이스(vise)에서 착안했습니다. 데이터는 하나로 고정되어 있지만, 이를 보고 활용하는 방식은 사용자마다 달라질 수 있다는 철학을 담은 거예요. 여기서 한 걸음 더 나아가, 사용자가 필요한 데이터를 직접 찾는 방식을 넘어 시스템이 먼저 정보를 제안하는 '어드바이스(Advise)' 단계로 진화하는 것이 다음 목표입니다.

이 모든 건 품고가 11년간 물류 현장에서 쌓아온 운영지능을 가장 깊이 이해하는 사내 기술 조직이 100% 자체 개발했기에 가능했어요. 외부 솔루션이 아니라 현장의 요구와 환경을 직접 읽어낸 결과물인 거죠.

물류 현장 데이터, 에이전틱 커머스 시대의 핵심 인프라 될 것!

품고는 자사가 보유한 물류 현장 데이터가, 다가올 에이전틱 커머스 시대에 커머스 생태계 전체와 연결되는 핵심 인프라가 될 거라 보고 있습니다. 그리고 그 데이터가 진짜 인프라로 기능하려면, 무엇보다 현장에서 정확하게 쌓이는 일이 먼저라고 믿어요. 바이스는 바로 그 믿음에서 시작된 시스템입니다.

품고 문성수 CTO는 "바이스는 고객사가 데이터를 보는 방식을 바꾸는 데서 나아가, 시스템이 물류 운영의 판단 기준이 되는 걸 목표로 한다"며 "AI 에이전트 기능을 더하는 등 시스템이 필요한 정보를 먼저 제안하는 방향으로 계속 진화할 것"이라고 말했습니다.

품고는 여기서 멈추지 않습니다. 물류 데이터가 브랜드사의 성장 전략과 맞닿는 인프라로 자리매김할 수 있도록, 앞으로도 그 믿음을 시스템으로 계속 증명해나가겠습니다!

그렇다면 바이스는 왜 하필 2026년 10월에 전환되는 걸까요? 그리고 또 어떤 논의에서 시작해서 바이스가 탄생했을까요? 바이스 PO 품고 한병두님께 직접 물어봤습니다. 바이스에 대한 더 자세한 이야기가 궁금하시다면, 다음 콘텐츠에서 확인해보세요!

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