안녕하세요, 365일 빠른 물류 품고입니다!

일본 이커머스 시장은 꾸준히 성장하며 물류의 중요성이 그 어느 때보다 강조되고 있습니다. 글로벌인포메이션의 일본 이커머스 물류 시장보고서에 따르면, 일본 이커머스 물류 시장이 2024년 약 224억 2천만 달러에서 2029년 279억 1천만 달러로 꾸준히 성장할 것으로 전망하는데요. 특히, 아마존 재팬, 라쿠텐, 큐텐 등 주요 플랫폼들이 익일 배송을 적극 도입하면서 이제 일본 소비자들도 속도와 편의성을 온라인 쇼핑의 핵심 가치로 꼽습니다.

바로 이 시점에서, 2025년 9월, 일본 5일 도착보장과 큐텐재팬의 칸닷슈 서비스를 제공하는 품고는 일본 관동·관서 지역 분리 출고를 전격 시작했습니다. 그 결과, 관서 지방으로의 배송 리드타임을 최대 1.5일 줄일 수 있었는데요!

글로벌 풀필먼트 품고는 왜 관동·관서 분리 출고를 시작했을까요? 이번 콘텐츠에서 품고가 관동·관서 분리 출고를 어떻게 진행했는지, 그 배경과 성과를 알려드릴게요!

관동·관서 분리 출고, 왜 필요할까?

결론부터 말씀드리면, 지리적 한계를 넘어 일본 전역 고객에게 똑같이 빠른 서비스를 제공하기 위해서였어요.

기존에는 모든 주문 건을 관동 지역(도쿄)에 보내 통관을 진행했어요. 관동 지역에서 통관이 완료된 후, 관서까지 인계하는 데 1일이 더 걸렸습니다. 여기에 통관 지연 리스크까지 더해집니다. 보통 통관은 보통 1~2일이 소요되지만, 만약 관동 통관장에서 꼬이기기라도 하면, 관서 지역 고객은 배송이 훨씬 더 늦어질 수밖에 없었습니다. 게다가 관서 지역은 지리적으로 길쭉해서 경로에 따라 리드타임이 최대 2일 더 걸리는 경우도 있었고요.

여기서 품고는 문제를 발견했습니다. 메가와리와 같은 대형 프로모션 기간에 주문이 폭증할 때, 하나의 통관장에서 모든 물량을 처리하면 품고가 약속한 ‘일본 5일 도착 보장’ 서비스를 '보장'할 수 없는 상황이 생길수도 있다는 점을 말이죠.

결국, 품고는 관동 지역과 관서 지역에 물량을 분리 출고하여, 두 지역 모두 동일하고 안정적인 배송 리드타임으로 상품을 받아볼 수 있도록 물류 시스템을 혁신했습니다.

관동·관서 분리 출고 후 리드타임 최대 1.5일 단축!

분리 출고 이전, 관동 지역에는 한국에서 일본까지 3~4일 이내 물건을 받을 수 있었다면, 관서 지역은 통관과 인계 과정까지 포함하여 4~5일이 소요되었는데요. 하지만 이제 관동 지역과 관서 지역으로 분리 출고 이후, 관서 지역의 배송 리드타임을 최대 1.5일 단축했습니다! 이번 시스템 개선으로 관서 지역의 리드타임을 획기적으로 줄여, 관동 지역과 동일한 수준의 배송 리드타임을 확보할 수 있었습니다.

이제 통관장의 CAPA(물류를 보관할 수 있는 최대 재고량) 초과로 통관이 지연되거나, 물량이 급증하는 대형 프로모션이 있을 때도, 관동 지역과 관서 지역 분리 출고를 통해 한국에서 일본까지 5일 이내 도착을 안정적으로 보장할 수 있습니다. 예정된 배송 일자에 맞춰 배송되는 것은 신뢰를 중요하게 여기는 일본 소비자들에게도 매우 중요한 요인인데요. 좋지 않은 배송 경험은 브랜드의 좋지 않은 평판으로도 이어질 수 있기 때문이죠!

관동·관서 분리 출고, 어떻게 진행했나요?

품고는 관동·관서 분리 출고를 위해 신규 기술을 자체 개발했어요. 일본 현지 택배사에서 제공한 기준인 ‘우편번호’를 기반으로 물량을 정교하게 분리했습니다. 한국 물류센터에서는 이 기술을 통해 재고를 관동·관서 지역으로 분리하여 할당하고 출고하는 것이죠.

놀라운 점은, 관서 지역 통관장 오픈 시점에 맞춰 신규 기술 개발부터 테스트, 그리고 본격 서비스까지 이 모든 과정이 약 4주 만에 이뤄졌다는 점입니다!

이렇게 분리된 출고 건들은 관동·관서 각 지역 통관장에서 통관을 거쳐 최종 배송까지 빠르고 효율적으로 진행됩니다.

한국에서 일본까지 3일 도착 보장을 향해!

품고는 관동·관서 지역으로 분리 출고와 배송을 진행하며, 관서 지역의 배송 리드 타임을 점점 줄여가고 있습니다. 주문량이 증가하는 프로모션 때, 관동 지역으로만 출고되면서 관서 지역의 리드타임이 길어지는 문제로 인해 많은 고객사들이 고민이 많았는데요.

분리 출고를 통해 일본의 어떤 지역에서든 5일 이내 도착을 보장하니, 고객사의 만족도도 높아지고 이에 대한 문의도 증가하고 있습니다. 2025년 11월, 단 2개월 만에 관동·관서 분리 출고를 전 센터에 적용하여 안정적으로 운영하고 있는데요! 여기에 만족하지 않고, 품고는 한국에서 일본까지 3일 도착까지를 목표로, 풀필먼트 시스템을 고도화하고 있답니다.

이를 통해 어떤 변수에도 흔들림 없는 품질의 풀필먼트 서비스를 제공하여, 일본에 진출한 국내 브랜드의 든든한 물류 파트너로 함께하고자 합니다! 한국 브랜드의 일본 성공을 위한 품고의 다음 행보를 계속해서 지켜봐 주시기를 바랍니다!

품고는 2025년 6월, 큐텐재팬 공식 배송사(EFA)로 선정되어 큐텐재팬의 빠른 배송 서비스 ‘칸닷슈’ 또한 운영하고 있는데요! 큐텐 재팬에 입점한 브랜드라면, 칸닷슈가 얼마나 빠르게 배송을 가능하게 할지 궁금하실 텐데요! 다음 콘텐츠에서 칸닷슈에 대한 자세한 혜택과 정보를 확인해보세요. 일본 현지 시장에서 경쟁력을 키우는 ‘빠른 배송’에 대한 전략을 마련할 수 있습니다!

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