안녕하세요, 365일 빠른 물류 품고입니다!🍊

지난 1월, 품고가 물류 업계의 오랜 과제였던 제주도 배송 격차를 깨기 위해 제주 내일배송 베타 서비스를 시작했습니다. 어느덧 첫 출고 이후 한 달이라는 시간이 흘렀는데요. 현재 품고의 제주 센터는 그 어느 때보다 안정적으로 가동되며 제주 물류의 새로운 지도를 그려나가고 있습니다.

도대체 왜 품고는 남들이 가지 않는 제주도에 직접 센터를 세웠을까요? 그리고 약 한 달 만에 어떤 변화가 일어났을까요? 지금부터 품고가 제주도 내일배송 서비스를 시작한 이유와 출시 이후 약 한 달 간 어떤 변화가 있었는지 하나씩 들려드릴게요.

품고가 제주도에 간 이유

먼저 제주 내일배송이 생소하실 분들을 위해 짧게 설명해 드릴게요.

제주 내일배송이란? 도서 지역이라는 이유로 늘 2~3일씩 걸리던 제주도 배송을 내륙과 동일하게 '주문 다음 날'까지 완료하는 서비스입니다. 이커머스 플랫폼 외 풀필먼트 업계 최초로 제주 현지에 풀필먼트 센터를 구축했기에 가능한 일이죠.

사실 제주도는 브랜드 입장에서 참 애매한 시장이었습니다. 배송비는 비싸고 속도는 느리니, 적극적으로 마케팅을 하기에는 늘 망설여지는 곳이었기 때문이죠. 하지만 품고는 다르게 생각했습니다.

품고의 미션은 “물류의 한계를 뛰어넘어 사람들의 삶을 풍요롭게 하는 것”입니다. 제주도는 이커머스 의존도가 높지만, 배송 속도라는 한계에 부딪혀 있던 시장이었어요. 저희는 이 한계를 깨는 것이 곧 제주도민의 삶을 풍요롭게 하고, 브랜드에게는 새로운 기회를 열어주는 일이라 믿었습니다.

다른 브랜드들이 "제주도는 3일 걸려요"라고 말할 때, 여러분이 "우리는 내일 도착해요!"라고 선언할 수 있다면 어떨까요? 제주도민의 선택은 당연히 여러분의 브랜드로 향할 것입니다.

제주 내일배송, 어떻게 실현했을까?

제주도에 주문 이후 당일 혹은 익일 배송 완료하는 것은 단순히 제주도에 창고 하나 빌린다고 해결될 일이 아니었습니다. 섬이라는 고립된 환경에서 ‘내일 도착’을 실현하려면 아주 치밀한 시스템이 필요한데요. 품고는 AI 기술을 활용하여 제주 내일배송 베타 서비스를 성공적으로 운영할 수 있었어요.

🤖 동적할당 기술

제주 내일배송을 실현할 수 있는 핵심 기술 중 하나는 바로 ‘동적할당 기술’입니다. 동적할당은 주문이 들어오자마자 시스템이 배송지를 분석해요. 주소가 제주도라면 내륙이 아닌 제주 센터로 주문을 자동 배정해 리드 타임을 획기적으로 줄여줍니다.

🤖 AI 수요 예측과 전진 배치

AI가 제주에서 우리 브랜드 물건이 얼마나 팔릴지 미리 예측해요. 브랜드는 이 데이터를 보고 물건을 제주 센터에 미리 갖다 놓는(전진 배치) 전략을 쓰면 되죠. 바다 건너 물건이 오길 기다릴 필요 없이 현지에서 바로 발송되니까, 경쟁사보다 압도적으로 빠를 수밖에 없답니다.

내일배송 베타 서비스 출시 1개월, 성과는?

베타 서비스를 시작한 지 약 한 달. 성과는 어땠을까요? 기존 내륙 센터에서 제주로 발송 시 평균 2~3일이 소요되던 것과 비교해 배송 시간을 최대 3일까지 단축했는데요! 제주 센터에서 발송 시 주문 결제 이후, 당일 혹은 1일 이내 배송이 완료된답니다.

베타 서비스 출시 이후 성과를 살펴보니, 성과는 예상을 뛰어넘었습니다. 기존에 0.5%에 불과했던 제주 지역 익일 배송률이 44%로 무려 88배나 껑충 뛰었거든요. 제주 내일배송 베타 서비스를 효율적으로 운영하기 위해 설정한 오후 3시 주문 마감 시간 안에 들어온 주문은 익일 배송 완료율이 거의 100%에 달할 만큼 안정적입니다.

가장 반가운 소식은 품고를 이용하는 기존 고객사라면 추가 물류비 부담 없이 이 베타 서비스를 우선적으로 이용할 수 있다는 점입니다. 특정 대형 플랫폼의 배송망에 의존하지 않고도, 브랜드 스스로 제주 전역에 빠른 배송 서비스를 제공할 수 있다는 점이죠. 불경기 속에서 매출을 끌어올릴 장치를 마련해 드린 셈입니다.

2026년 하반기 정식 오픈, 멈추지 않는 품고

주문 이후 0~1일 도착. 하지만 지금의 성과는 시작일 뿐입니다. 품고는 베타 운영 기간의 데이터를 바탕으로 내일배송 서비스를 더 꼼꼼히 보완하여 2026년 하반기에 정식 서비스를 오픈할 계획이에요.

품고의 최종 목표는 제주도민들이 내륙과 동일하게, 주문 당일 물건을 받아보는 세상을 만드는 겁니다. 제주도민들도 내륙과 똑같이, 주문한 바로 그날 설레는 마음으로 택배를 받아보는 일상. 이 풍요로운 미래를 현실로 만들 테니 앞으로 저희의 행보를 꼭 지켜봐 주세요!

제주 내일배송을 성공적으로 이끌고 있는 핵심 기술인 ‘동적 할당’기술뿐만 아니라, 품고에서는 AI 기술을 적극적으로 활용해 현장의 낭비를 없애고 있어요. 덕분에 2025년에는 역대 최대 매출을 달성할 수 있었는데요! 품고가 어떤 기술로 역대급 성과를 낼 수 있었는지 궁금하시다면, 다음 콘텐츠를 확인해 보세요!

카테고리 다른 글 보기