바른운영
물류의 기본을 잊지 않습니다.
믿고 맡길 수 있도록 안전하고 정확한
물류 서비스를 약속합니다.
5대 약속 보상제
물류 전 과정에서
최고 수준의 물류
퀄리티를 보장합니다.
약속1
B2C 주문 건
100% 당일 출고출고 마감 시간 이전
B2C 주문건은
100% 당일 출고
하겠습니다.연동주문 건당 300원 보상
수동주문 건당 100원 보상
약속2
B2B 출고일
100% 출고지정일에 출고되지
않을 경우, 해당 건
작업비의 150%를
보상하겠습니다.지연출고 건 작업비 150% 보상
회송 건 운송 및 작업비 전액보상
약속3
B2C 배송 중
사고
발생 건
100% 보상택배사 귀책으로 인한
오배송, 파손,
분실 건까지
100% 선보상하겠습니다.파손 · 분실 건 100% 보상
오배송 건 왕복택배비+작업비 보상
약속4
당일 입고
100% 보장16시 이전에 도착한
상품은 당일 내
모두 입고합니다.입고작업비 50% 면제
약속5
재고 정확도
99.95% 보장재고 파손 및 분실할
경우 원가 전액을
보상합니다.원가 기준 100% 보상
*세부 보상 기준은 품고 5대 약속 보상 규정에 따릅니다.
5대 약속 준수율 99.6%,
직접 경험해보세요.
B2C 온라인 주문 당일 출고 보장을 넘어,
B2B 납품, 상품 입고 및 재고관리까지 정
확합니다.
*2023.01~12 5대 약속 준수율 평균 기준
수도권 전역 모든
품고센터에서
빠르고 정확한 풀필먼트
서비스가 보장됩니다.
365센터
음성 센터
충청북도 음성군 감곡면용인 센터
경기도 용인시 백암면남양주 센터
경기도 남양주시 경춘로군포 파트너 3센터
경기도 군포시 복합물류단지18시 센터
남양주 파트너 1센터
경기도 남양주시 진건읍남양주 파트너 2센터
경기도 남양주시 화도읍22시 센터
안성 파트너 센터
경기도 안성시 일죽면파주 센터
경기도 파주시 월롱면군포 파트너 1센터
경기도 군포시 복합물류단지군포 파트너 2센터
경기도 군포시 복합물류단지
제품의 퀄리티와 마케팅
에만 집중하세요.
안정적인 물류 서비스는
품고가 책임지겠습니다.
고객사의 업무 프로세스 9단계
고객사의 업무 프로세스
9단계
서비스 재계약률 97%의 비결,
직접 경험해보세요.
- 물류의 모든 과정을 직접 관리하는
현장 정규직 직원 - 상시 대기하는
물류 전문 고객 경험팀 - 자체 개발 솔루션
품고 나우 (WMS) - 입고부터 배송까지
모든 물류 과정에 대한 책임보상 - 급증하는 주문량에도
확실한 물류 운영 CAPA
품고 풀필먼트 5대 약속 보상제
물류 약속 보상제
준수율 99.6%
물류의 기본을
약속합니다.
B2C 당일 출고
출고 마감 이전 주문 건은
100% 당일 출고합니다.B2B 지정일 출고
지정일 출고 불가 시, 해당 건
작업비를 150% 보상합니다.당일 입고
16시 이전에 도착한 상품은
당일에 모두 입고합니다.오배송 보상
택배사 귀책의 배송지연, 파손,
오배송 시 100% 보상합니다.재고 파손 보상
체계적인 관리로 재고 오차를
0.01% 이하로 유지합니다.
문의 당일
해결율 99.9%
빠른 문제 해결로
CS가 줄어듭니다.
현장 운영팀 출신 고객경험팀(CX)과 센터
전담 운영팀 담당자(AM)가
직접 운영하는 물류센터처럼 매끄럽고
빠른 문제 해결을 돕습니다.
*2023년 1월 - 6월 재고 조사, 현장일정 변경한 문의 포함시 91%
김현지 팀장
고객경험팀(CX)
품고 고객경험팀에서는 주기적으로
헬프데스크를 업데이트하고,
품고나우 사용에 대해서도 단순히 안내만
하는 것이 아니라 가이드를 만듭니다.
저희가 고객사와 물류 센터 사이의 원활한
소통을 위한 다리 역할을 한다고 생각해요.고객경험팀(CX) for SME
강진영 매니저
음성1센터
제가 맡은 E사처럼 일반 스마트스토어에서
브랜드 스토어로 성장해나가거나,
F사처럼 B2C자사몰에서 판매를 시작해서
올리브영, 롭스, 마켓컬리등의 B2B를 넘어
쇼피, 라자다, 큐텐, JOOM등의 해외 판매처
로 확장해나가는 걸 보면 뿌듯하죠.전담운영팀(AM) for 대형브랜드