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물류의 기본을 잊지 않습니다.
믿고 맡길 수 있도록 안전하고 정확한
물류 서비스를 약속합니다.

업계최초업계유일

5대 약속 보상제
물류 전 과정에서
최고 수준의 물류
퀄리티를 보장합니다.

  • 약속1

    B2C 주문 건
    100% 당일 출고


    출고 마감 시간 이전
    B2C 주문건은
    100% 당일 출고
    하겠습니다.

    • 연동주문 건당 300원 보상

      수동주문 건당 100원 보상

  • 약속2

    B2B 출고일
    100% 출고


    지정일에 출고되지
    않을 경우, 해당 건
    작업비의 150%를
    보상
    하겠습니다.

    • 지연출고 건 작업비 150% 보상

      회송 건 운송 및 작업비 전액보상

  • 약속3

    B2C 배송 중 
    사고
    발생 건
    100% 보상


    택배사 귀책으로 인한
    오배송, 파손,
    분실 건까지
    100% 선보상하겠습니다.

    • 파손 · 분실 건 100% 보상

      오배송 건 왕복택배비+작업비 보상

  • 약속4

    당일 입고
    100% 보장


    16시 이전에 도착한
    상품은 당일 내
    모두 입고
    합니다.

    • 입고작업비 50% 면제

  • 약속5

    재고 정확도
    99.95% 보장


    재고 파손 및 분실할
    경우 원가 전액을
    보상
    합니다.

    • 원가 기준 100% 보상

*세부 보상 기준은 품고 5대 약속 보상 규정에 따릅니다.

5대 약속 준수율 99.6%,
직접 경험해보세요.

B2C 온라인 주문 당일 출고 보장을 넘어,
B2B 납품, 상품 입고 및 재고관리까지 정
확합니다.

5대 약속 준수율

주문 / 출고

CS 처리

재고 관리

B2C 주문 당일 출고

100% 달성

배송 중 사고 보상

100% 달성

당일 입고 처리율

99.9% 달성

B2B 납품 예약일 출고

99.6% 달성

품고 5대 약속 준수율*


99.6%

재고 정확도

99.99% 달성

*2023.01~12 5대 약속 준수율 평균 기준

 5대 약속 준수율

수도권 전역 모든
품고센터에서
 
빠르고 정확한 풀필먼트
서비스가 보장됩니다.

  • 서비스 이미지1
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지도
  • 365센터

    음성 센터
    충청북도 음성군 감곡면


    용인 센터
    경기도 용인시 백암면


    남양주 센터
    경기도 남양주시 경춘로


    군포 파트너 3센터
    경기도 군포시 복합물류단지


    • 주 6일 출고
    • 24시 마감
  • 18시 센터

    남양주 파트너 1센터
    경기도 남양주시 진건읍


    남양주 파트너 2센터
    경기도 남양주시 화도읍


  • 22시 센터

    안성 파트너 센터
    경기도 안성시 일죽면


    파주 센터
    경기도 파주시 월롱면


    군포 파트너 1센터
    경기도 군포시 복합물류단지


    군포 파트너 2센터
    경기도 군포시 복합물류단지


지도

제품의 퀄리티와 마케팅
에만 집중하세요.
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고객사의 업무 프로세스 9단계

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9단계

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  • 물류의 모든 과정을 직접 관리하는
    현장 정규직 직원
  • 상시 대기하는
    물류 전문 고객 경험팀
  • 자체 개발 솔루션
    품고 나우 (WMS)
  • 입고부터 배송까지
    모든 물류 과정에 대한 책임보상
  • 급증하는 주문량에도
    확실한 물류 운영 CAPA

업계최초업계유일

품고 풀필먼트 5대 약속 보상제

물류 약속 보상제
준수율 99.6%

물류의 기본을
약속합니다.

  • B2C 당일 출고
    출고 마감 이전 주문 건은
    100% 당일 출고합니다.
  • B2B 지정일 출고
    지정일 출고 불가 시, 해당 건
    작업비를 150% 보상합니다.
  • 당일 입고
    16시 이전에 도착한 상품은
    당일에 모두 입고합니다.
  • 오배송 보상
    택배사 귀책의 배송지연, 파손,
    오배송 시 100% 보상합니다.
  • 재고 파손 보상
    체계적인 관리로 재고 오차를
    0.01% 이하로 유지합니다.

문의 당일
해결율 99.9%

빠른 문제 해결로
CS가 줄어듭니다.

현장 운영팀 출신 고객경험팀(CX)과 센터
전담 운영팀 담당자(AM)가
직접 운영하는 물류센터처럼 매끄럽고
빠른 문제 해결을 돕습니다.

*2023년 1월 - 6월 재고 조사, 현장일정 변경한 문의 포함시 91%

  • 김현지 팀장

    김현지 팀장

    고객경험팀(CX)

    품고 고객경험팀에서는 주기적으로
    헬프데스크를 업데이트하고,
    품고나우 사용에 대해서도 단순히 안내만
    하는 것이 아니라 가이드를 만듭니다.
    저희가 고객사와 물류 센터 사이의 원활한
    소통을 위한 다리 역할을 한다고 생각해요.

    고객경험팀(CX) for SME

  • 강진영 매니저

    강진영 매니저

    음성1센터

    제가 맡은 E사처럼 일반 스마트스토어에서
    브랜드 스토어로 성장해나가거나,
    F사처럼 B2C자사몰에서 판매를 시작해서
    올리브영, 롭스, 마켓컬리등의 B2B를 넘어
    쇼피, 라자다, 큐텐, JOOM등의 해외 판매처
    로 확장해나가는 걸 보면 뿌듯하죠.

    전담운영팀(AM) for 대형브랜드